Prise de contrôle à distance

Aider et se faire aider, le tout à distance

Quel est l'intérêt ?

Il peut arriver parfois que vous ayez besoin d’un soutien informatique, et donc il faut prendre son téléphone, ou bien faire venir une personne à domicile. Certains d’entre vous ont peut-être testé les logiciels qui permettent de prendre le contrôle à distance du type « Realvnc », mais la plupart sont en shareware et difficile à faire fonctionner dès que l'on dispose d'un firewall.

Spark-angels est une des plus belles initiatives sur le net. Elle permet, par une très simple et rapide installation, de faire communiquer par le mode Java deux ordinateurs entre eux. Je vous laisse le soin de visionner les vidéos et les démarches mises en place sur ce site qui sont vraiment très bien pensées pour une compréhension rapide.

Ce service ne nécessite pas de connaissances particulières que cela soit pour aider ou obtenir un soutien.

Deux cas de figure :

• Soit vous avez un ami ayant de bonnes connaissances informatiques et il va pouvoir regarder en même temps que vous et vous accompagner dans la résolution de votre problème.
• Soit des personnes sont disponibles car inscrites en tant que "soutien personnel".

Fonctionnement

Avant toute chose, je vous invite à lire le contenu de cette page et surtout de visionner la vidéo présente sur la droite. La page parfaite Internet : Clair à lire, informations précises, argumentée et commentée.

Lien

Installation

Le principe d'installation est ultra simple, appuyez sur le bouton "Lancer" et laissez vous guider.

Automatiquement lors de l’installation, Java va être installé sur votre ordinateur. Il se met souvent à jour et il faut lui en laisser l’opportunité. Si vous n’y parvenez pas, il est possible que cela vienne de votre firewall ou dans notre cas « ZoneAlarm » qui en bloque l’accès. Il suffit alors d'accepter le programme java à se connecter sur internet et dans le cas extrême,  de suspendre  temporairement l’activité de « ZoneAlarm » le temps de la mise à jour et de le ré-exécuter après.

Vous n'avez peut-être plus de fond d'écran ?

Pas de panique, quand une personne prend le contrôle de votre ordinateur, le fond d'écran disparait mais il sera de retour dès la connexion coupée.

Vidéo des usages

Lien

Lien pour lancer le téléchargement de l'application de prise de contrôle à distance

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